قوانین و مقررات
شرایط ارسال
ارسال کالا برای مبالغ کمتر از ۷۰،۰۰۰ تومان با هزینه مشتری انجام می‌شود.
مدت زمان ارسال برای تهران حداکثر ۷۲ ساعت و برای شهرستان حداکثر یک هفته می‌باشد.
تحویل کالا فقط در ساعات اداری و روزهای غیر تعطیل انجام می‌شود.
مشتری مسئول است از تحویل گرفتن کالا با بسته بندی معیوب خودداری کند. عواقب دریافت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
شرکت بالسی موظف است کالای خود را در بسته‌بندی مناسب به دست مشتری برساند تا در فرآیند ارسال آسیب نبیند.
شرایط مرجوع یا کنسل کردن سفارش
حق استرداد محصول طبق شرایط متعلق به مشتری یا همان مصرف کننده است.
مشتری تا ۷۲ ساعت زمان دارد تا از حق استرداد محصول استفاده کند. کالای مرجوع شده نباید از بسته بندی خارج شده باشد.
در صورت فاسد بودن کالا بالسی متعهد است آن را تحویل گرفته و هزینه را به مشتری بازگشت دهد.
هزینه واریزی حداکثر تا ۷۲ ساعت به مشتری عودت خواهد شد.
شرایط ثبت سفارش
مشتری موظف است برای ثبت سفارش در سایت ثبت نام کند.
مسئولیت صحت آدرس و شماره تلفن بر عهده مشتری می‌باشد.
ثبت هر سفارش حداکثر یک روزکاری زمان خواهد برد و بعد از آن اقدام به تأمین سفارش از انبار بالسی صورت می‌گیرد.
تأمین سفارش حداکثر دو روز کاری زمان می‌برد.
امکان پرداخت درب منزل برای مشتریان محترم فراهم شده‌است. لازم به ذکر است سفارش‌هایی که از طریق درگاه سایت پرداخت شوند سریع‌تر پیگیری خواهند شد.